Firmy bardzo silnie ze sobą konkurują, dlatego każda dba o własne dobre imię i o dobrą reklamę. Jeżeli zamierzasz, ażeby klient wybrał właśnie Ciebie spośród tylu firm, to musisz dać mu to, co spełnia jego wymagania, ale zanim jednakże to się stanie, to musisz go do siebie przekonać. Negatywne opinie w internecie Ci w tym nie pomogą, dlatego powinieneś je wyeliminować....